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In einer Branche, die Aufgrund neuer Netze, neuer Endgeräte sowie neuer Anwendungen und Dienste massive Veränderungen durchläuft, benötigen die Anbieter valide Analysen als Grundlagen für strategische Entscheidungen. In der digitalen Welt müssen Netzbetreiber sowie Kundenservice- und Marketingbereiche in der Lage sein, schnell auf sich änderndes Kundenverhalten zu reagieren.

Sie brauchen schnelle und präzise Antworten auf komplexe Fragen:

  • Wie kann ich mir das Online-Nutzungsverhalten meiner Kunden zu Nutze machen, um den Umsatz pro Kunde und die Brutto-Neukundengewinnung zu steigern und die Fluktuation zu reduzieren?
  • Wie nehmen meine Kunden die Servicequalität sowohl für Sprach- als auch für Datendienste wahr?
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  • Wie kann ich die Leistung des Netzwerks durch bessere Kapazitätsplanung, Konfigurationsmanagement und Leistungsoptimierungen verbessern?
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Sie erhalten Studien, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind und auf Methoden der Einstellungs- und Verhaltensforschung basieren

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Leistungsstarke Software- und Cloud Computing-Produkte (Software as a Service, kurz SaaS) für die digitale Welt

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